Microsoft Office 2010 の Web 版である Office Web Apps の印刷に関するトラブルシューティングです。「印刷」を実行してもうんともすんともならない場合は、こちらを試してみてください。プリンターのキューを見ても、何の解決の糸口も見つからないでしょう。なぜなら、Office Web Apps の「印刷」機能は、プリンターに出力する機能ではないから。
Word Web Apps と PowerPoint Web Apps には、「ファイル」メニューに「印刷」コマンドが用意されています。「印刷」コマンドを実行すると、表示中 (または編集中) のドキュメントやプレゼンテーションが Adobe PDF 形式に変換され、Web ブラウザーにダウンロードされます。Adobe Reader など PDF ビューアがあれば、それを使用して表示できるので、ビューアの「印刷」コマンドを使用してプリンターに出力します。これが、Word Web Apps と PowerPoint Web Apps の「印刷」機能の正常な動作です。ちなみに、Web ブラウザー自身の「印刷」コマンドを実行しても、表示中の Web ページ全体が印刷されるだけです。
「ファイル」メニューから「印刷」コマンドを実行してもうんともすんともならない場合は、Adobe Reader を起動して、「編集」メニューの「環境設定」を開き、分類から「インターネット」を選択します。「Web ブラウザオプション」の設定画面が表示されるので、「PDF をブラウザに表示」に入っているチェックを外します。これで、問題を回避できるはずです。
IE を使用している場合は、「セキュリティ保護のため、このサイトによる、このコンピューターへのファイルのダウンロードが Internet Explorer によりブロックされました。オプションを表示するには、ここをクリックしてください...」と表示される場合があります (SkyDrive の場合は表示されます)。その場合は、メッセージをクリックして「ファイルのダウンロード...」を選択します。「ファイルのダウンロード...」をクリックしても、何も起こらないかもしれません。もう一度、「ファイル」メニューから「印刷」コマンドを実行すると、今度はダウンロードのブロックなしで PDF が Adobe Reader のウィンドウに表示されるはずです。なお、Firefox を使用している場合や、SharePoint 上の Office Web Apps の場合で、適切なセキュリティ ゾーンが適用されている場合は、PDF のダウンロードがブロックされることなく、すぐに Adobe Reader で表示されます。ご注意 !!
このトラブルシューティングは、Windows Live SkyDrive と SharePoint 上の Office Web Apps を、Adobe Reader がインストールされた Windows 上の Internet Explorer (バージョン 7 以降) または Mozilla Firefox から利用した場合の対処方法です。Adobe Reader (またはその他の PDF ビューアー) がインストールされていない場合は、PDF ファイルのダウンロードが求められます。なお、Linux 上の Firefox ではこの問題は発生しませんでした (PDF ファイルをAdobe Reader で開くか、保存するかの選択が求められます)。その他の環境 (MacOS X 上の Safari/Firefox とか) は確認していません。最後に、このトラブルシューティングが正しい方法であるかどうかはわかりません (が、問題を回避できます)。
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