Bluetooth デバイスは Qualcomm Atheros AR3011 Bluetooth 3.0 が 1つだけ認識されいて (PC スペック表では Dell Wireless 1702 802.11 b/g/n, Bluetooth v3.0+HS を搭載しているらしい)、△！の警告マークが付いたり消えたりを繰り返している。イベント ログ (システム) を見ると、BtFilter からのイベント ID 26 の警告、BTHUSB からのイベント ID 3 の警告、17 のエラーを繰り返している。
バックアップから復元したのは 1/8。その後、BtFilter や BTHUSB の警告やエラーが記録しはじめたのが 1/15。更新履歴を見ると、1/14 にオプションでインストールした Qualcomm Atheros Communications - Bluetooth Controller - Qualcomm Atheros AR3011 Bluetooth 3.0) ドライバーが怪しい。とても怪しい。いや、違いなく犯人だろう。
というわけで、現在の Qualcomm Atheros AR3011 Bluetooth 3.0 デバイスをドライバー ソフトウェアごと削除する。これで問題のドライバーが削除されると期待。
Microsoft Bluetooth Enumerator など複数の Bluetooth デバイスが認識され、これでとりあえず Bluetooth デバイスが動くようになった。シャットダウンからの高速スタートアップ、再起動、スリープからのスリープ解除を試してみても問題なし。
デバイス マネージャーを開いてみると、いつの間にか Dell Wireless 1702 802.11 b/g/n, Bluetooth v3.0+HS は Qualcomm Atheros AR3011 Bluetooth 3.0 に切り替わっていた。ドライバーの日付は 2012/05/08 なので、問題を引き起こしている疑いのあるドライバーではないので一安心。Qualcomm Atheros AR3011 Bluetooth 3.0 の一つ前のドライバー (日付からすると Windows 8 時代にインストールされたもの？) がシステム上に残っていたらしい。このドライバーが削除されずに残ってたので、結果としてよかったのかも。問題のドライバーの日付やバージョン情報を確認するのを忘れたが心残り (2013/9/x だったような)。
あのドライバーは、Windows Update でオプションの更新として検出されるため、とりあえず更新プログラムの非表示で隠してみた。 さらに新しいドライバーが出たら、試してみようと思う。
ところで、Dell さんによると、Dell Insprion 15 N5050 は、Windows 8 へのアップグレードはサポートされるが、Windows 8.1 へのアップグレードはサポートしてくれないそうだ。そんなの関係ねぇ。
Dell Computer Support for Windows 8 Upgrade and Windows 8.1 Update
[URL] http://www.dell.com/support/troubleshooting/us/en/19/KCS/KcsArticles/ArticleView?docid=575111
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